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「服务高质量生长 工行在行动」芜湖瑞丰支行真诚服务感动客户

更新时间  2021-03-31 23:03 阅读
本文摘要:克日,一位50多岁的客户来到工行芜湖瑞丰支行咨询手机银行业务,支行大堂司理热情地接待了他,在相同中发现该客户的手机银行已经开通可是似乎从未使用过,于是很是耐心地指导客户使用方法,从如何登陆手机银行、如何查询账户、如何购置理财等等手把手教诲客户,客户表现很是感动,令人意想不到的是,正是这平凡无奇的举动,使得客户第二天从他行取现30万存入我行定期存款。

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克日,一位50多岁的客户来到工行芜湖瑞丰支行咨询手机银行业务,支行大堂司理热情地接待了他,在相同中发现该客户的手机银行已经开通可是似乎从未使用过,于是很是耐心地指导客户使用方法,从如何登陆手机银行、如何查询账户、如何购置理财等等手把手教诲客户,客户表现很是感动,令人意想不到的是,正是这平凡无奇的举动,使得客户第二天从他行取现30万存入我行定期存款。这样的服务天天都市在该网点重演,平凡而真切,专业而平凡,但体现了大堂司理专业素质过硬,对营销能力更有要求,外加服务耐心才气满足客户提出的种种实实在在的需求,让客户感受到支行员工的勤奋、优质和专业,让客户从心田真正的信任我们。

“客户至上、用心服务”的理念已牢牢镌刻在员工心中,“工于至诚、行以致远”的企业文化已深深地融于日常行动中,瑞丰支行将继续把心中信念融入日常事情,服务于每一位客户。


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