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志愿者礼仪培训课程

更新时间  2021-03-10 23:03 阅读
本文摘要:志愿事情是指一种助人、具组织性及基于社会公益责任的到场行为,下面的是几条志愿者须知的礼仪知识!1、基本站姿基本站姿要领:脚跟并拢,脚尖离开(女士30度左右,男士45度左右),收腹挺胸,提臀立腰,双臂下垂(自然贴于身体两侧),虎口向前,宽肩下沉,头正颈直,下颌微收,眼光平视。志愿者礼仪培训课程在服务历程中,男性与女性通常凭据各自差别的性别特点,在遵守基本站姿的基础上,还可以各有一些局部的变化,主要体现在其手位与脚位有时会存在一些差别。男性在站立时,要力图体现阳刚之美。

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志愿事情是指一种助人、具组织性及基于社会公益责任的到场行为,下面的是几条志愿者须知的礼仪知识!1、基本站姿基本站姿要领:脚跟并拢,脚尖离开(女士30度左右,男士45度左右),收腹挺胸,提臀立腰,双臂下垂(自然贴于身体两侧),虎口向前,宽肩下沉,头正颈直,下颌微收,眼光平视。志愿者礼仪培训课程在服务历程中,男性与女性通常凭据各自差别的性别特点,在遵守基本站姿的基础上,还可以各有一些局部的变化,主要体现在其手位与脚位有时会存在一些差别。男性在站立时,要力图体现阳刚之美。

详细来讲在站立时,可以将一只手(一般为右手)握住另一只手的外侧面,叠放于腹前,或者相握于身后。双脚可以叉开,大致上以其与肩部同宽,为双脚叉开后两脚之间相距的极限。但需要注意的是,在郑重地向客人致意的时候,必须脚跟并拢,双手叠放于腹前。

女性在站立时,要力图体现阴柔之美,在遵守基本站姿的基础上,可将双手虎口相交叠放于腹前。要特别注意的是,志愿者在服务于人时,岂论是男性还是女性,站立时一定要正面面临服务工具,而切不行将自己的背部对着对方。

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2、迎宾的站姿迎宾时的站姿要求的是规范、尺度的站姿,即接纳上述谈到的基本站姿,双手相叠于腹前丹田处,表现对他人的尊重。来宾经由时,迎宾人员要面带微笑,并向客人行欠身礼或鞠躬礼。3、服务时的站姿为客人服务时,头部可以微微侧向客人,但一定要保持面部的微笑,手臂可以持物,也可以自然地下垂。

在手臂垂放时,从肩部至中指应当出现出一条自然的垂线。


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